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롯데모바일상품권 점검(2026.08.13일~ 08.31일 까지) 으로 인한 처리 안내

2026-08-13 12:16:09

조회수: 705

⚠️ [중요] 롯데·신세계 모바일상품권 매입 제한 및 정시 처리 안내

 

안녕하세요 빠르고 안전한 상품권 현금교환 서비스 바로탐입니다.

현재 롯데 상품권 시스템 점검으로 인해 자동 핀번호 매입이 제한되어, 담당자가 직접 지류 교환 후 수동 매입을 진행하고 있습니다. 

상품권별 처리 시간 및 방식을 아래와 같이 안내해 드리오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

🗓️ 점검 기간: 2026년 8월 13일 ~ 8월 31일

❌ 제한 사항: 롯데/신세계 모바일상품권 앱 내 자동 등록 불가


⏳ 상품권별 수동 매입 처리 시간 안내

 

1. 롯데 모바일 상품권 (지정 시간 일괄 처리)

 

현장 교환 동선 조율로 인해 하루 3번 지정된 시간에만 일괄 처리가 가능합니다.

정시 처리 시간: 

🕒 오전 11시 / 🕒 오후 3시 / 🕒 오후 7시

해당 시간 직전에 접수해 주시면 더욱 빠르게 처리됩니다.

 

2. 신세계 모바일 상품권 (상시 수동 처리)

접수 완료 후 지류 상품권 교환 및 승인까지 약 15분 ~ 20분 내외 소요 후 순차 입금됩니다.


💡 이용 방법 및 팁

접수 방법: 바로탐고객센터에 앱 등록을 하지 않은 '바코드 이미지 캡쳐본'을 첨부하여 교환 신청을 완료해 주세요.

신청 후 바로탐 카카오톡 채팅상담으로 성함과 함께 이미지를 한 번 더 보내주시면 누락 없이 처리가 가능합니다.

점검 기간 동안 백화점 업무 종료 시간 이후에는 다음 영업일 시간에 처리가 되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 정해진 시간 내에 가장 정확하고 안전하게 처리해 드릴 것을 약속드립니다. 감사합니다.

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2025-11-03

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매입은 24시간 운영되며 입금만 점검시간 이후에 처리됩니다.


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